الشكاوى والاقتراحات

يسعدنا خدمتك في غيث للعطور. للاستفسارات والشكاوى والاقتراحات، تواصل عبر البريد [email protected] أو الهاتف 0507079668.

أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة ووسيلة التواصل المناسبة. وإذا تعلقت المشكلة بالمنتج أو الشحنة، تساعدنا صور المنتج والتغليف على مراجعتها.

نرد على الشكوى خلال يومي عمل، ونعمل على معالجتها خلال خمسة أيام عمل من اكتمال المعلومات اللازمة. وإذا احتاجت الحالة متابعة لدى شركة الشحن أو جهة الدفع، نوضح لك السبب والموعد المتوقع ونبقيك على اطلاع.

أيام خدمة العملاء من السبت إلى الخميس. يمكنك إرسال رسالتك في أي وقت؛ وتبدأ المعالجة في يوم العمل التالي إذا وردت خارج أيام الخدمة.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية ضمن رسالتك. تقديم الشكوى لا يؤثر على حقوقك النظامية.